先日、お買い上げいただきましたお客様から「丸三家具さんは、売り出しの時、安くしているんだよね。それ以外の時は値引きしてないんでしょ?」とご質問がありました。
青天霹靂!
何という的を射たご質問。
井の中の蛙という言葉は弊社のことを指していることを痛感させられました。
カリモク、飛騨産業、浜本工芸、フジファニチア、マルニ、天童木工、モリシゲ、フクラ、日本ベッド、シモンズベッド、フランスベッド等々、過去に定価販売したことなど1度もありません。
すべて、いつも特価でご提供いたします、〇〇%OFFです。
毎日、必ずカタログ定価からお値引きします。
たまにチラシをまき、広告を出して開催します売り出しセールの時は、上記メーカー品の値引き率は変わりませんが、数量限定の特価品をご用意します。
「つい先日、丸三で家具を買ったけど、今の売り出しのほうが安かったのでは?」などとお客様を裏切るようなことは致しません。
今回質問くださいましたお客さまに感謝の意を表しますとともに、不明確なお知らせ方法をとっていましたことをお詫び申し上げます。
3月18日(土)~4月2日(日)
春のインテリアフェア開催中!
お買い得ブラインドカーテン、納得品質 ヨーロピアンウィルトンカーペット各種ご用意。
春のお部屋の模様替えはこれでばっちり♪
この機会に皆様のご来店お待ちしております。
飛騨産業 ウインザーロッキングチェア(C-63)の修理依頼です。
40年ぐらいのご使用とのこと。
もともと使い込んだ雰囲気のアンチーク塗装のK色ですが、プレミアムアンチークのようになっています。
背もたれスポーク(細い方)の向かって右から2本目が根元で折れてしまっています。
このスポーク交換と全体ぐらつき修理が今回のご依頼です。
スポーク交換には笠木を外さなければいけません。
物の道理で右を外せば、左も外れ、上を緩めると、下も緩みます。
極力、すべて外して新しい接着剤を挿入しなければなりません。
40年前の接着剤は全くあてになりません。
接着剤が半殺しでまだ生きている箇所もあります(お客様がご自分で白ボンド等を入れるなど・・)。
スポークが折れぬように慎重に、手でこねります、少しずつ細心の注意を持ってして・・。
材料はいい具合に乾燥しきっています。
方向・タイミングが合ってしまうと軽く折れてしまいます。
折れたら1本! 丸三の負けです。
「折れたら再度、飛騨産業から材料を取り寄せればいいだろう」「間抜けな家具屋が失敗やらかしてしまいました、材料代金がアップします」とお客様に頭を下げればいいだろう・・・とか
「11月初旬に修理依頼をいただきスポーク1本高山から届いたのが11月末。12月初めにお預かりして再度、材料取り寄せしていたら、年内にお届けできんだろうが!」
「修理に2か月もかかったら神様仏様でも頭にくるワイ!」
「いやいや、こんな頭下げるのはたやすか?」
などなどブツブツ自問自答しながらとにかく時間をかけて分解していきます。
分解完了!
ふと我にかえり周りを見渡すとスタッフは退社しており、自分の作業場のみ照明がついていました。
「皆帰ったんだ。作業に気を取られていて気がつかなんだ。スンマセン、お疲れ様でした。」
背もたれスポークの右から3番目が折れています。
これは新品のスポークと交換します。
何がすごいか?
40年前のロッキングと現在のスポークがピッタリサイズで用意されているのがビックリです。
古い接着剤を極力100%ハギ取ります。
新しい接着剤の強度に大いに影響します。
ヒマな問屋連中、メーカーのオッチャンらが近寄ってきて作業をのぞいていきます。
「沢山紙テープ貼ってありますね」「何貼ってるんですか?」と声をかけてくるタワケがいるものです。
そのようなアホな質問には「仕上がりがうまくいくように呪文をかけてあるのが判らんのか?」と答えておきます
ご縁があってこのブログを見てくださる方々には正解をお知らせいたします。
外したスポーク・部材を再度「同じ位置・同じ向きにセットするため」にテープを貼ってあります。
手の平が当たる箇所・足を乗せたりする箇所は自然と色落ちが激しく、裏側は新品状態というのが家具です。
使い込んで塗装色がグラデーション状態になるのです。
長年使い込んでいただいた家具は使い込んであるように復元し、お客様にお返ししなければいけません。
工業用接着剤で固定完了です。
新品のスポークが入りました。
ロッキングチェアの修理が完了いたしました。
材料取り寄せと部品数の多いチェアのためご返却に少々時間がかかりましたことお許しくださいませ。
約40年ご使用とのこと。
「今まで大事に使っていただきありがとうございます・これからもよろしくお願いします」と椅子が申しております
1月14日(土)~1月31日(火)まで
丸三ならではの大手家具メーカー、国内一流家具メーカーの廃番色・製造中止品・仕様変更品などの理由あり品を大特価プライスでご提供いたします。
量販店の聞いたこともないようなメーカーの物品ではありません。
また期間中はささやかではございますがお買い上げ5000円に1枚 三角くじ付き!
生活応援グッズをご用意いたしました。
寒いこの時期、外出するなら丸三へ。
ご来店お待ち申し上げます。
春売り 1月2日(月)~1月5日(木)
「ハガキなんか無くても50~30%OFF」
国内外1流メーカー品展示現品大特価市!
廃番・製造中止品・仕様変更品 等理由あり品ビックリプライス!
聞き覚えのないメーカーではありません。
カリモク・浜本工芸・飛騨産業・シモンズベッド・フランスベッド等の理由あり品大特価です。
期間中はささやかながら、景品付きクジ引きもご用意してあります。
5,000円に1本!
初詣の帰りは丸三へ。。
新年あけましておめでとうございます。
本年も一層のお引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。
2017年よりこちらの商品が値上がりします。
本日12月1日~12月25日まで全市統一むろらんバイ地域運動 参加中です。
特賞は現金1万円!
1等賞は1000円分の商品券
2等賞は500円分の商品券です。
商品券は参加している店舗で使っていただけます。
また外れクジを10枚集めていただくとガラポンを1回引くことができます。
2万円以上お買い上げの方には2017年の日めくりカレンダーを贈呈いたします。
またいろいろな特価品もそろえております。
この機会に皆様のご来店心よりお待ちしております。